随着跨境平台的发展,越来越多的人选择在ebay平台注册开店,消费者也是很喜欢在ebay购物的,但是如果碰到卖家不发货的话要怎么退款呢?
步骤一,大家需要登录自己的ebay账号,然后打开“My eBay”这一页面,然后找到“purchase history”板块
步骤二,在找到对应的购买记录后,大家再去查找自己想要取消的订单,然后再点击右边的“More actions”,接下来再点击“Cancel order”,然后订单就取消了
步骤三,在完成上述操作后,平台会将取消订单的请求发送给卖家,如果卖家还没有发货,就可以成功的进行退货退款了
如果卖家发货了,一般是不能进行订单的取消,而是需要在收到货后,进行退货退款的申请
ebay卖家不发货可以投诉吗?
如果卖家在ebay 3天内没有发货,可以先申请退款
然后,卖家同意后,你就可以在这个买的宝贝页面发起对卖家的投诉了
如果卖家没有按照约定的时间发货,卖家一般会找你沟通处理
不处理,扣4分,5元内赔偿卖家不低于最高赔偿额的5%
如果商家延迟发货或虚假发货后未能在规定时间内发货,相关订单将被网购平台订单判定为缺货
对卖家自身店铺信誉值的影响也是非常大的
其中,最直接的影响就是对消费者进行赔付,同时也影响到店铺的转化率、评分和权威性
在大多数情况下,如果项目没有交付,卖家可以解决问题
然而,如果卖家在3个工作日之后仍然不能解决问题,ebay的客服可以随时介入并提供帮助
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