京东卖家未按时间发货怎么赔偿?赔偿标准是什么?

目前在京东上面购物的朋友,都非常喜欢在自营店铺内购买的,这样订单处理的速度会更快一点,并且不管在发货或者送达的速度都会很快

但如果在第三方店铺内购买,很有可能会出现不发货的现象,那么京东卖家未按时间发货怎么赔偿赔偿标准是什么?

 

京东卖家未按时间发货怎么赔偿?赔偿标准是什么?

 

京东卖家未按时间发货怎么赔偿?

1、联系京东客服

 

其实不管什么问题,第一时间就要去联系京东客服,然后要让京东第一时间能够清楚知道你的诉求

 

2、申请高级客服处理

 

大家经过了漫长的等待,如果京东还是没有给出任何回复的话,然后再继续联系京东客服,再去申请让高级客服来处理

如果高级客服答应了赔偿的话,那么在赔偿未处理完成时就收到货物的话,此时买家可以拒签的

 

3、拨打12315处理

 

然后就会有人联系京东核实,此时可能得需要等上几天才可以会有回复

 

赔偿标准是什么?

 

当买家下单成功后,京东规定48小时内不发货,这种就算是延迟发货

然后第三方商家延迟发货赔偿30%,最高500元,对于京东自营延迟发货是赔偿5元

 

当买家下单成功后24小时内,商家没有将买家订购商品的快递运单号去上传到京东系统的,在48小时内,买家是查询不到订单的快递公司这个揽件跟踪信息的;

 

或者就是定制、预售及其他特殊情形等这些另行约定发货时间的商品,然后商家应自承诺发货的最后一日开始计算,实际未在48小时内没有发货的都算是延迟发货,这个具体可考参考京东平台规则进行处罚措施的

 

当买家在京东平台上购物之后,如果商家没有在规定的时间内发货,都是会有相应赔偿的

此时买家只需要跟商家去联系,然后再去申请相关的赔偿,并且除了去申请赔偿之外,还能选择申请退货退款,如果商家不处理,可以投诉商家

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