平台不退钱要怎么投诉（有哪些方法） 淘宝天猫

大家在网上购物如果对商品不满意的话，那么是可以享受到退款服务的，很多产品他都是七天无理由退款，所以对大家来说是非常的有吸引力的，平台不退钱要怎么投诉?

平台不退钱要怎么投诉?

1、致电官方客服电话进行投诉

用户可以通过搜索引擎查找相应购物软件的客服电话，进行投诉反馈

2、找官方客服进行投诉反馈

若用户在软件上购物时，对服务态度不满意等，可及时联系平台的官方人工客服进行问题反馈

正常情况下，每个软件都有人工客服，可以联系客服解决

3、经由黑猫投诉发起投诉

用户可以通过搜索引擎查询【黑猫投诉】官方平台，进入到首页后找到【我要投诉】选项，进入页面后，查看阅读须知，进入投诉页面，输入投诉内容就可以等待官方受理了

4、拨打消费者投诉热线

可以通过拨打12315投诉反馈，但需要在号码前加上商家所在地的区号又或是所要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号，即区号+12315

官方人工客服接听电话的工作时间为：除周末外的上午8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他时候均为电话录音

5、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判

平台不退钱想要投诉的话，其实是很简单的，大家只要保留证据就可以了，不退钱其实是非常严重的，而且大家在网上购物的时候，很多服务都是提供七天无理由退货退款的哟!