1、联系不发货的商家
找到不发货的订单,点击【联系商家】
2、点击加号
在聊天窗口内,点击【+】
3、点击投诉
在所有选项中,点击【投诉】
4、选择投诉类型
页面跳转,选择【商家长时间不发货】去投诉即可
二种途径投诉卖家:
1、通过拼多多客服进行投诉,现只通过客服介入才能解决问题,并且保证效投诉,所以这个过程中,客服需承受责任比较重大
而且卖家也搜集相关证据,都说图真相,网上购物最重截图留证据,不管聊天证据,订单号,商品拍照,检定证书都需,没证据投诉客服也不好处理,将证据交给客服,让客服裁决
2、直接消费服务网进行投诉,这样机构专人接收你投诉,并且按照相关法规对不法商家进行处罚,不过这里大家也注意证据,这种方式对平台来说最效果,商家也最惧怕
大家在投诉之前先收集好证据,而且投诉其实并不最好解决办法,相信大家也都不希望走到这一步,对所人来说都麻烦,所以在出问题时候大家最好先行和商家联系,进行协商解决,如果协商不一致再投诉
总的来说,拼多多不发货是可以投诉商家的
用户可以在订单里投诉商家超时未发货,也可以直接联系平台的人工客服进行投诉
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