抖音全球购商家新手期实施细则 淘宝天猫

为确保新商家的货品质量及服务能力，抖音平台引入商家试运营的新手期规则，商家开店成功后即进入新手期

让我们来看看抖音全球购商家在新手期要如何操作相关事宜：

一、商家自查新手期路径展示

1、如何查看店铺是否在新手期?

商家可在网页版抖店店铺后台-店铺设置-店铺等级查看所属店铺是否处于新手期，有对应标识即为新手期店铺

2、店铺如何查询是否有订单限制?

审核不通过的店铺会在小店后台 -【首页】挂小黄条提示，同时在消息中心会收到消息通知

3、新手期除了每日支付单量上限1000单(二手商品150单)的限制，还有其他特殊限制吗?

目前平台对商家在新手期期间的特殊限制有

1)限制每日支付单量;

2)无法参加平台大促报名;

后续如有其它限制会进行规则公示

4、商家如何快速通过新手期?

新手期的考核指标为店铺累计成单量、经营时长、好评率、违规情况、体验分、货品及验商验仓情况等与经营能力相关的指标

成单量稳定、好评率高的店铺可快速通过新手期

二、抖音商家需要为平台考核准备什么?

为避免直播中被限单，商家可选择审核前置申报，前置申报审核通过的店铺可正常经营，不会受到权益限制;前置申报不通过的店铺，则限制店铺单日支付单量上限

通过前置申报或限单后申诉解除单量限制的商家，不会取消【新手】标志

平台会每天考核店铺的综合经营能力，考核指标包括成单量、好评率、开店时长、体验分、货品及验商验仓情况等

考核通过可出新手期，平台取消店铺【新手】标志

三、前置申报和审核后申诉流程

1、前置申报的三种验证方式一种验证不通过可以选择其它验证方式吗?

一种验证方式审核不通过时，可选择其它验证方式;同一认证方式首次验证审核不通过是否支持再次验证，以小店后台实际展示结果为准

2、申诉不通过的店铺会一直有订单限制吗，什么时候可以解除限制?