淘宝超重运费险如何算[运费险赔付要注意什么] 官方动态

在淘宝平台中大部分的商品都会赠送运费险，有了运费险以后，消费者们申请退货的时候就不需要自己去承担运费了，这对于消费者来说是非常好的福利

那么淘宝超重运费险怎么赔付?

淘宝超重运费险如何算?

淘宝平台提供的运费险是有额度限制的，保险公司会根据寄送地址与退货地址核算出运费险理赔的范围，即使退货的运费再多，保险公司也只会赔付计算出来的额度，超出的部分只能由买家进行承担

如果遇到这种情况，建议与卖家协商，看看淘宝卖家能不能免除或者分担一部分

运费险赔付要注意什么?

1、遇到卖家发货的邮费不包含在运费险理赔的范围，请与卖家协商如何处置;

2、一个物流单号只可以申请一次理赔，多次退货的时候不进行多次理赔;

3、申请退款选择仅退款的时候，卖家同意退款申请导致直接退款成功，运费险无法理赔;

4、若理赔成功，用户订单将会如下展现：点击理赔成功，即可查看理赔的金额以及到账的信息;

5、退货运费险只保退货的运费，发货的运费不保;

6、运费理赔的金额是固定的，所以会出现用户获得的理赔金额小于实际退货运费的状况;

7、只要在确认收货前，发起退货退款，符合理赔条件

确认收货后，或仅退款的状况下，不会获得运费的理赔;

8、必需填写正确的退货单号，超时没有填写退货单号或单号填写错误都会导致用户无法获得理赔

淘宝用户在申请理赔的时候，一定要遵守以上的原则，如果遇到无法解决的问题，可以先与淘宝商