淘宝什么是退款率 官方动态

为了可以更好的帮助各位淘宝卖家认清楚什么是退款率，我也特意整理了下面的这篇文章，希望可以帮助各位了解淘宝退款率的含义，同时也掌握它的计算方法

退款率：是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率

怎么计算?

退款率=最近30天成功退款、售后笔数/最近30天支付宝成交笔数(子订单)

淘宝店铺近30天品质退款率=品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数

品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等);

买家个人原因申请的退款如效果不好，不喜欢，不合适等理由，不计入品质退款

我们都知道，新品扶持期很重要，这个我们一定要把握，今天和大家分享一个新品周流量上万技巧，需要的看文章最后，有分享

若您想查看单个商品的品质退款数据，请您进入生意参谋查询哦，查询路径为：生意参谋-维权总览-品质退款率

温馨提示：

1、退款包括售中和售后的仅退款和退货退款

2、具体类目对应退款原因，会计入品质退款率

3、品质退款的计算是以末次申请的理由来计算，比如买家先申请了无理由退款，后改成了质量问题退款，整体退款完结时，没有再修改退款原因，则会计入品质退款

多次售后入口是指订单可以无限次申请售后吗?