阿里巴巴专项客服好做吗？有什么要求？-太二团

目前在阿里巴巴平台中有专项客服，他们每天都需要处理很多的事情，工资方面也不算低

那么阿里巴巴专项客服好做吗?阿里客服任职要求是什么?

阿里巴巴专项客服好做吗?

阿里巴巴专项客服好做

岗位职责：使用即时聊天工具与客户在线交流，介绍产品，解答客户咨询;进行产品的销售及跟单工作，限度的转化成单;准确把握客户需求并进行针对性销售，完成部门销售任务;配合其他部门处理客户订单和售后问题;能承受较大工作强度及顾客咨询量，并能妥善处理顾客关系

任职要求：需要吃苦耐劳的精神，工作主动认真，有高度的责任感，热爱电商行业;具有良好销售意识和销售技巧，提升品牌影响力;具备良好的客户服务意识，对客户充满热情、耐心和亲和力;性格开朗、易于沟通有较强的团队合作精神;头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强

阿里巴巴客服是做什么的?

1、处理店铺上客服订单，解答客户疑问，促成成交;

2、掌握顾客购物心理，适时推荐产品有效达成销售目标;

3、及时反馈产品问题和顾客需求，妥协处理客户投诉;

4、协助仓库发货物流过程.物流过程跟中，即使处理订单发货.退货.换货等事项

任职要求是什么?

1、头脑清晰，思维敏捷，学习能力强，工作细心负责，积极主动，开朗乐观心态好

2、平均打字速度50字以上，有较强的计算机操作能力，熟练操作旺旺等网络即时通讯工具及office办公软件

3、对电商有很大的乐趣(所以只要你愿意从事电商，能力我们可以培养，不怕你没有经验

就怕你不努力)

最后，想要做好阿里巴巴专项客服还是比较难的，因为阿里巴巴专项客服的岗位内容比较多，对于客服的素养要求也比较高

但是前景方面还是非常不错的