抖音小店揽件超时预警怎么处理？会处罚吗？-太二团

抖音商家在经营店铺的过程中会发现，自己的抖音小店提醒揽件超时预警，那么像这种情况应该怎么处理呢?今天我们来简单的看一下

根据抖音小店发货规则里要求，抖音小店揽收时效是：

普通发货模式下，买家在下单72小时之内，物流单号要有第一物流揽件信息

极速发货模式下，定在在上传物流单号24小时之内，要有第一物流揽件信息

阶梯发货模式下，在上传物流单号24小时之内，要有第一揽件信息

抖音小店揽收超时则指是，对应发货模式下，如果发货订单物流单号没有在规定时效内有揽件信息，就是揽件超时

平台会实时判定揽收超时订单，每识别一揽件超时订单，就会被记录揽收超时一次，并将判定结果通过站内信通知卖家

总结一下，如果要在72小时内要有揽件信息，但物流单号没有，就算揽收超时

如果24小时内要揽收，物流单号没有揽收信息，就算超时揽收

会处罚吗?

如果物流信息24小时没有后续更新，平台平台判定你的店铺存在抖音虚假发货的情况，会给予相应的处罚

处罚方式如下：

积分累计处罚：每次违规，累计积分B0.1分，每日上限{B1}分，每周累计不超过B2分

商品下架或者店铺被清退：如果同一个订单在多次被判罚为虚假发货，但你仍然没有规范发货状态，或者与用户协商退款，平台会对商品进行下架处理，严重者店铺会被直接清退

1、订单关闭

在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户

如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径

2、扣除保证金

每笔违规订单，扣除保证金10元

违规判定次日，做统一扣款处理

单笔订单扣除保证金不超过2次

此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元

3、商品封禁

单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁

抖音小店揽件超时严重的话会有相应的处罚，所以建议商家按照规定来完成发货，避免不必要的麻烦

  
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标签: 小店 · 抖音 · 揽件 · 超时 · 预警

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