等待揽收多久算虚假发货（赔偿规则是什么）_淘宝天猫

大家在网上开店发货问题是非常重要的，如果大家未及时发货，或者是等待揽收的时间过长也都会有处罚的，并且平台对于虚假发货查得很严格，等待揽收多久算虚假发货?

一、等待揽收多久算虚假发货?

等待揽收7~8日算虚假发货

三天之内没有动态，买家可以投诉卖家不按约定发货

快递单号操作发货后在72小时内揽收，后超过72小时且真实原因是没有发货，那可以投诉虚假发货

卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证，则构成虚假发货，属于违背承诺

当然，如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间，则不构成违背承诺

二、赔偿规则是什么?

1、“延迟发货”：买家付款后商家未在约定的时效内完成发货，且无物流的揽收记录

存在延迟发货的，商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，赔付红包面额计算标准为单笔子订单商品实际成交金额的5%，单笔交易最低不少于5元，不高于50元

除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行自动赔付

2、“虚假发货”：物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录，视为虚假发货

消费者投诉成立，赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%(5-500元);

3、“缺货”：延迟发货”后的72小时内仍未发货(即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货)或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货，消费者投诉成立，赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%(5-500元)

4、“延迟发货”赔付后，只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的，消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉，故一笔订单最多赔付实付金额的35%，同一买卖双方，同一自然日内付款的订单赔付上限为500元

5、如果商家实际存在“虚假发货”行为，但是消费者投诉“缺货”行为，投诉会以“虚假发货”成立(根据商家实际存在行为判决)

等待揽收七到八日左右就会算虚假发货了，所以各位小伙伴们在网上开店的时候一定要注意，千万不要不及时发货，也不要等待揽收时间过长，一定要及时的催一下快递哦!

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