抖音订单如何投诉商家 【违规申诉要求是什么】

现在抖音在电商方面的发展越来越快了，不仅有各种主播在直播带货卖东西，抖音平台也出了自己的电商商城，所以在抖音上下单购买商品的用户们都可以查看订单了，那么怎么在订单中投诉商家呢?

抖音订单如何投诉商家?

1.打开手机中的抖音,点击右下角箭头处“我的”

2.点击右上角框内标志

3.点击我的订单

4.打开全部订单

5.找到想要投诉的商品，点击官方客服，进行人工服务投诉即可

违规申诉要求是什么?

1、【订单-违规处理】申诉要求

商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】，并上传相关图片凭证，完成申诉

填写的申诉理由不超过200字，图片凭证不超过5张

2、邮件申诉要求

邮件主题：商家id+订单id+判罚申诉

邮件正文：

商家id、文本格式订单id;

判罚编码+判罚原因;

申诉原因及申诉证明材料，包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等

违规申诉时效:

1、商家申诉时效：商家收到违规通知时，若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为商家认可违规处理

2、平台审核时效：平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果

注：商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示

仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定

通过抖音订单投诉商家还是比较简单的，但是投诉可能并不能解决你的问题，所以一般情况下建议大家先和商家沟通，如果沟通不了产生了交易纠纷的话，这时候再去投诉举报，申请客服的介入就可以了

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