静默转化率是怎么计算的[怎么提高]_淘宝天猫

肯定也有不少卖家会比较关注这个数据，如果想要做好店铺的优化，但是也有一些卖家还不知道淘宝静默转化率到底是怎么计算的，也不知道如何去提高这个数据

静默下单率=自助下单的客户/总成交客户

静默下单转化就是从浏览到下单没有任何跟店铺客服咨询，直接付款成交的客户占总客户比例

考察的是店铺的整体水平，包括描述、店铺的装修、图片、宝贝的说明等

因为在目前店铺指标中，无法直接查看静默转化，所以可以通过店铺的转化均值，结合店铺其它相关数据指标所处的级别，估算店铺的目前所处行业水平

怎么提高?

1、产品详情页的效果，店铺导航要清晰，卖点要突出，图片要够创意，其中主图是非常重要的，买家都是通过主图的显示才会点击进来进行浏览

所以，产品详情阐述足够详细，才可能更好提高静默下单，基本大家想了解的问题都有描述，那就无需问客服了

2、产品的属性和质量，让买家清楚了解品牌、质量、材质等等，充分取得买家信任，从而提升转化

同时产品的售价要符合实际情况才可行，这样才有人愿意购买

3、好评、买家秀、评分，直接影响买家是否下单?所以，要维护好评论，即使差评也要及时回复

同时引导买家多展示买家秀，可以采取返券、奖励措施诱导买家发布照片

三项指标越高也表示卖家信用等级越高

文案要做到能激发买家的兴趣，激发感性冲动，限时活动

缩短决策周期，加大紧迫感

大家在做详情时，卖点要明确

加快买家购买速度，那么我们在做主图、详情就应该表现买家所关注的点

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