拼多多官方客服管用吗[投诉渠道有哪些]_拼多多

做好平台买卖双方的服务调解工作，当然了，也有一些买卖双方会选择私底下去进行协商调解，如果调解不了，那就会向拼多多官方客服反馈情况，这种方法管用吗?

当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵，或时以次充好，都需要和卖家进行协商解决，所以在这提醒大家的是，首先应该和卖家进行协商，如果协商不成再去投诉，一般情况下，若是卖家的责任，投诉是很好的维权方式，也是很有效的

投诉渠道有哪些?

1、通过拼多多客服进行投诉，因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道，只有通过客服的介入才能去解决问题，才能保证投诉有效，所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大，在这过程中，买家也需要搜集相关的证据，比如聊天证据、订单号、商品拍照等等，把这些证据提交给客服后，让客服去裁决

2、直接去消费电子服务网进行投诉，一般会有专人处理的你的投诉

并且会按照相关的法律法规对不法商家进行处罚，所以在这小编鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益

如果大家遇到了纠纷，而卖家不予解决，可以直接拨打上述电商投诉，这样解决问题更加快速更加直接

不过，大家要注意客服的上班时间，她们不是24小时上班的，建议在其工作时间内打电话投诉

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