快手小店退货率高为什么(快手小店退货率高有什么影响)_快手

快手卖家来说,肯定也需要先去了解一下快手小店退货率高的原因,另外也要去了解一下它的影响,我马上就来给各位卖家们详细介绍一下,希望对各位有用


快手小店退货率高为什么(快手小店退货率高有什么影响)_快手

快手小店退款多了不影响使用的顾客下单又退货可能是东西,尺码不对怎样的,这都属于正常的范畴

对店铺是没有影响的

为什么?

1、产品不过关

前段时间有个新闻,直播平台售卖假口红

这从侧面反应了直播带货平台对于产品监控环节的忽视

直播平台貌似成为了劣质产品和假货的“乐园”

反观淘宝,甚至是拼多多这样的平台对于商家资质审核方面就严格了许多

以快手为例,快手注册时间大于7天,粉丝数达到6个以上,前一周观看直播大于1分钟即可成为商家

我们也可以理解为,在快手我们只要不违规就行

宽松的审核机制催生了一大批爆款商品,但同时因为产品质量参差不齐,也为高退货率埋下了雷

2、支付环节不完善

抖音和快手在今年通过收购的方式来获得支付牌照,希望能够建立自己的生态体系完成闭环

长期以来支付的问题,让这些直播电商平台失去了与货架电商抗衡的核心砝码

直播需要跳转到第三方平台进行支付,有无良主播发现此支付环节存在漏洞,就引导消费者在通过微信在自己发送的链接下单,发的商品以次充好,等消费者发现问题的时候自然会退货

而且支付环节的缺失,让用户的退货维权之路走得异常艰难,这导致很多用户虽然因为直播激发了购买欲,但考虑后期售后的问题,而选择放弃

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