淘宝怎么申请退邮费 怎样买家才有理拒签_淘宝天猫

如果消费者在淘宝购买东西之后，对这个产品不满意，或者产品本身有问题需要退货，可以先和卖家说清楚，再去申请退货，这个过程就涉及到一个退货邮费的问题

一、怎么申请退邮费?

1)未确认收货

1、登陆淘宝账号，可以通过登陆旺旺进入淘宝，也可以直接通过网页进入淘宝

2、进入淘宝首页后，选择“我的淘宝”-“已买到的宝贝”

3、以下图这个订单为例，下图这个是未确认收货的订单选择“退款/退货”进入下一个页面

4、这个页面有两个服务类型，选择“仅退款”进入下一个页面

5、进入这个页面后根据自己的实际情况选择“是否收到货”“退款原因”“需要退款金额”等等，然后点击提交申请，接下来就是等着卖家确实信息就行了

2)已经确认收货

1、已经确认收货的订单也是可以申请退运费的，以下图这个订单为例，选择“申请售后”

2、选择“仅退款”，然后步骤就跟“未确认收货”中5步骤一样了

3)淘宝商城

1、在淘宝商城申请退运费，也是选择“退款/退货”或者“申请售后”，选择“我要退款”

2、进入退款页面，选择退款理由有“退运费”，点击提交申请，接下来就是等着卖家确实信息就行了

二、发货后买家拒签，并申请了退款，发货邮费该由谁承担?

1) 商家包邮产品由卖家承担淘宝退货运费;

2) 非商家包邮产品，发货邮费由谁承担取决于买家拒签理由，若为无理由拒签，邮费由买家承担，反之，则由卖家承担

三、怎样才属于买家有理拒签?

有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：

在您未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;

买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签

如果退货邮费由卖家承担，消费者在申请退货的时候，一般是要自己先垫付邮费的，之后再去淘宝里面申请退邮费

如果是自己承担，就无所谓退邮费的问题了，只要退了货等待退货款就行

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