微信购物无法监管 注意保存凭证便于维权

现在微信上卖东西的越来越多,点开微信朋友圈,谁没有几个做生意的朋友,因此类似的消费纠纷也多起来了。

  上月初,宁波刚公布了上半年12315消费者投诉情况,特别提到微信购物成为争议新热点。上半年,宁波12315中心共受理与微信消费相关的投诉44件,大多数是微信点赞投诉,与微信购物相关的投诉有6件。

  记者了解到,与微信购物相关的投诉,反映的主要是消费者通过微信方式购买商品后,发现所购商品存在涉假或质量问题。但目前的尴尬是,微信购物模式刚起步,目前尚无第三方支付和管理平台,因此在维权上存在很大障碍。

  “微信朋友圈经营,不需要注册,也不用实名登记,售后追踪很难。”宁波市消保委副秘书长周丽娟说,对于微信朋友圈上的经营活动,目前国家监管还是个空白,尚没有明确的法律依据。

  因为无法监管,圈里销售的商品,很有可能不是从正规渠道进来的,混迹着假冒伪劣产品。周丽娟提醒消费者,一定要谨慎对待,尤其要注意保存凭证。“比如购买前的聊天记录、卖家上传的文字介绍和图片,一旦发生纠纷时,这些都是有效凭证。”    

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