微信月销翡翠40万，微商没有什么做不到

一般来说，微信营销界有个普遍的看法：朋友圈销售适合消耗型的产品，比如面膜、护肤用品等。和传统电商渠道对流量的依赖不同，微商的流量获取更加困难，很多时候不以用户规模取胜，侧重于用户的忠诚度和粘性。在这种情况下（缺乏稳定的新用户导入），想要维持成交基数，消耗品相对来说更加容易。

但是凡事都有例外，以上论调属于普遍情况，却非普适真理。尽管销售的是翡翠珠宝类高端非消耗品，小诗和瑜却照样将朋友圈电商做的风生水起。从一开始仅有勉强过万的月销售额做到现在平均月成交额40万，这两个小女生只用了不到半年的时间。大南认为本期大微访谈的这两位主角非常具有代表性：它表明微商或许在大家心目中已经有了定性，但事实存在更多的可能性。它多代表的，也是草根们就算没有资源、人脉，但只要找准方向，不断朝方向努力，同样可以在看似”红海“的厮杀中闯出自己的一片天空。

纵观小诗和小瑜的创业历程，所用的”方法”和“技巧”看似朴实无华，但背后隐藏的则是她们的努力、执着，以及一颗似乎只有在过去传统生意人身上看到的“诚心”。相比方法技巧，这或许才是更加值得我们关注的东西。

大南：据说这是你第一次接受采访，心情如何（笑）？

小诗：其实接受采访之前一直在犹豫，因为我真觉得自己在做的事情非常平凡，也还没有取得很大的成绩，现在站出来似乎有些骄傲的情绪。不过大南老师你说得对，不管是再小的品牌都需要传播，也有它自己的价值，所以最后我还是决定接受采访。可能我的经历、方法不一定能帮到大家，不过这个过程至少还是有一定借鉴意义的。

大南：简单介绍下你们现在在做的项目？

小诗：简单来说就是通过微信+淘宝卖翡翠。微信主要用于维护客户、发布信息，淘宝只是一个成交的通道。

大南：目前的成绩如何？

小诗：目前每个月的成交额大概在40万左右，考虑到现在我们只有2个人在做，而且都是兼职在做，对目前这个成绩还算是比较满意的。不过如果要做的更加专业、更大的话，还是需要有全职人员，所以我们未来不排除有专职做的打算。

大南：从0做到现在，大概用了多长时间？

小诗：准确来说，我们从2011年就涉足翡翠生意了。当时只是在淘宝上卖，但效果其实不算理想。尽管倾注了很大的心血，但销售额最多每个月也就一万左右。淘宝竞争太激烈了，尽管产品上面有自己的特点和优势，但是想和那些大商家竞争还是比较困难。

2013年的时候，看到微信很火爆，慢慢就滋生了做微商的想法，没想到好像一下子就进入了快速发展期。不到一年时间，月销量从一万多增长到了现在40万左右这样子。

大南：作为一个兼职项目来说，这个成绩已经非常了不起了！

小诗：尽管说是兼职项目，但投入的心血和精力真不比全职少。我们牺牲了大部分工作之余的时间，包括周末。

大南：你们也没有做微商的经验和资源，是怎么样快速发展起来的呢？

小诗：这说起来也算是一个比较长的故事了（笑）。我们进入这个行业的历程大概是这样子的：

首先因为在广东，而且身边的朋友也有涉及翡翠珠宝行业的。当时我们了解到一个情况，就是广东居然是国内最大的翡翠批发市场。大家普遍都知道云南在这方面很出名，但其实云南只是因为接近矿区，所以在原石提供方面具有优势，但当地的加工工艺不行，经济活力也相对较差，所以绝大多数原矿都是被广东的商家标到，然后在广东进行二次加工，尤其是揭阳那边。当时就一个想法，既然这边翡翠加工贸易这么发达，拿货肯定会有很大的优势，或许是一个可以考虑的方向。

当时的做法也特别简单，就是去批发市场拿货，然后拍照，上传到淘宝，然后去一些相关的专业论坛推广，慢慢积累信誉。在这方面，可能我主要有两个优势：一个优势就是产品优势，我们能够以更有竞争力的成本去拿到好的产品；第二就是专业方面，因为我一直在研究翡翠，所以在选品、设计方面能做出一些不一样的东西出来。这种专业知识也体现在推广方面，当时因为经常在一些专业论坛写文章，有不少文章点击量还非常高，让我成为这方面小小的“红人”，算是积累了一批粉丝，后来有不小一部分粉丝就转化为淘宝的客户。

当时因为微信非常火，而且也确实非常好用，所以很多淘宝客户和我都加了微信好友。有客户就提醒我，干嘛不用微信作为营销工具，去做微商呢？就在这样的背景下稀里糊涂成为了微商，没想到无心插柳柳成荫，反而通过微商实现了一个突破。

大南：如果让我理解的话，其实是因为你在翡翠方面的专业知识，聚拢了一批粉丝，又因为产品不错，所以才发展这么快？

小诗：肯定还有一些别的原因，但这两个应该是最主要的。

大南：可能大环境的变化也有关系吧？

小诗：是的。我们发现现在的客户消费观念和过去有了很大的不同，以前都觉得这种几千上万的东西不敢在网上买，不敢向没见过面的人买。其实只要坚持诚信经营，客户自然来。像我们就只卖正品翡翠，每件货都有国家证书，支持复检，三天无条件退货。我觉得线上交易的售前售后服务，甚至比实体店都好，实体店都是出门概不退换的。

大南：也就是你们做到了很多线下店没有的服务。

小诗：对，除了价格优势之外，服务优势也很重要。说实话我们真的在推广方面仍然非常缺乏，到现在合作代理也才100个左右，但是粘性非常高，不少都成为很好的朋友。很重要的原因就是我一直非常诚心的在经营，从不卖假货。就算万一产品真的有些问题或者瑕疵，也能够用很好的方式去及时解决，所以大家做起来就不会有什么顾虑，很放心。

大南：这100多个代理都是怎么来的？

小诗：像之前说的，一部分是论坛上的粉丝，一部分是经常合作的淘宝客户，有不少客户都是买着买着慢慢就成为代理了。口碑慢慢做起来后，也出现了客户介绍客户的情况，都是这样慢慢积累起来的。

大南：所以你就是用微信个人号来做营销的？现在好友数目大概有多少？

小诗：没错，主要是用个人号。目前好友真的不多，不到400个好友，很大一部分都是代理。

大南：单从转化率来说，已经高得恐怖了。

小诗：是的，这可能也是微信营销的优势吧。我觉得好友数量固然重要，但更重要是质量。我基本上从不主动去加微信群的好友，或者别人这样的方式去加好友，所有好友都是主动加我的。别人带着意愿来，产品又好，转化率自然就高了。

大南：除此之外，应该还有一些别的做法达到如此高的转化率吧？

小诗：是的，就是我觉得做生意要有诚心。这种诚心，除了保证产品的质量外，还有别的方面的体现。比如我的所有代理都不用发货，我来压货承担风险，他们只需要拿产品资料去销售，有订单了才成交，这样除了用心和花精力之外，基本不用承担任何风险，这样就算有些疑虑，大部分人还是愿意试一试的。

大南：目前淘宝和微商的成交量占比大概是什么情况？

小诗：目前基本超过90%的客户都来自微信，不过基本都是在淘宝成交的。通过微信引流，我的淘宝店“街大欢喜翡翠”也快到三钻了，还成为了金牌卖家。这个成绩是在从来没有投放过直通车，进行过淘宝内部推广的情况下达到的，可以说全是微信的功劳。

大南：在做的过程中遇到过什么难题？

小诗：可以说这一路走来都比较顺利吧。不过有一次遇到个奇葩的代理，因为没有给他留货，就要进行恶意差评，不过后来经过沟通和其他方法还是取消了差评。我觉得做微商最重要的是信任，合作才能共赢。

如果说难题的话，可能是一直有个危机感吧。虽然现在看起来形势不错，但也看到了一些危机。比如我有些代理天天在疯狂刷屏，影响了朋友的正常阅读，这样导致一些微信用户正在离开平台。虽然整体看好微商，但真不知道未来会怎样发展。

对我来说，只能建议客户采取什么做法，但不能去限制他们刷屏。还有些客户，一会儿卖珠宝，一会儿卖化妆品，最后客户体验差，就慢慢做死了。所以做的好坏，除了自己努力之外，也要看整个平台发展的怎么样。

大南：你觉得做微商什么最重要？

小诗：首先插一句题外话，个人觉得女性做微商有一定的优势。比如说我，前期推广方式主要就是圈子推广，去一些专业性的论坛、qq群去推广，这种情况下女性还是比较受欢迎的。

除此之外，可能最重要的就是情商了。微信营销，信任很重要，同时要能够切中客户的情感需求点。不管是切中要害还是建立信任，做人、情商都是非常重要的。其实就是一个和客户交朋友的过程。

大南：有无一些小技巧传授给大家？

小诗：现在微信有个朋友圈分组的功能了，可以发不同的内容给不同分组的人阅读。建议大家在发布内容的时候用好这个功能，在做营销的同时不影响日常朋友的感情。

大南：接下来有什么打算和计划？

小诗：我觉得珠宝电商还是要有实体店面做依托，比如钻石小鸟就是这么做的。所以也有开实体店的打算，不过实体店的成本非常高，也需要专业的人员来打理，所以前期可能考虑在2，3线城市开，同时还要招聘专业的管理人才。目前正在选址，可能明年启动。同时我们也在注册自己的品牌，需要一定的时间。

大南：对新手微商有什么建议？

小诗：个人认为微商就是淘宝店铺web2.0的模式，每个人都是自媒体，都能自我营销，这是大势所趋，任何人都阻止不了。要说建议，首先就是要去尝试。然后，建议就是把自己的兴趣变成事业，卖自己感兴趣的东西才能有持续的动力，找到自己认可的商品和认可的卖家。

大南：好的小诗，感谢你的畅所欲言，这次采访暂时就到这里，祝愿你的生意越做越到，越做越好。