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一、可心可亲微信会员必读
1、4点前订单当天发货,4点后的订单第二天发。
2、下订单,请留言备注是什么类型的加盟会员,如“微店会员或淘宝会员+(您的姓名),请确认邮费”。
3、为了限制非会员乱拍,所以多件的邮费如果偏高,请与客服确认邮费后再付款,夏装一般3-4件在首重。运费标准:
4、一般下午为发货时间,所以建议早点下订单,仓库会比较早安排,4-5点左右下的订单看仓库情况而发货。
5、晚上值班时间为20点到23点,但不定时不定位置的上线,所以回复一定会不及时,不准时或者无回复,请谅解。
6、关于售后件,比如退货,换货的件,请安排于早上时间处理,这样客服处理的过来,一般下午或晚上不处理售后件。
7、客服因为要接待很多客人并处理订单,所以发了信息请耐心等待,不急不躁,只要有发信息都会处理与回复。
8、您有订单下过来,我们会比你还着急处理,但原则上不接急单,如果有要求要发顺丰或者什么的需要备注上去。
9、本着互惠互利,互尊互敬的原则,希望语气平和,碰到问题就事论事,互诚互信互帮互助的把事情处理好。
10、祝你2014生意兴隆。
【主旺旺客服xmkxkq、主QQ客服:1132249386、微信订单客服:1132249386】
1、公司每天接待大量的咨询与加盟商,您在和公司一个客服对话的时候,客服可能正在和30-60个人对话。有时候人太多回复的慢或者迟些时间回复,请谅解,不必要的话就不用回复客服了。
2、为了节约大家的时间,旺旺上留言请尽量简洁明了,这样我们就能回复更多的留言,受益于大家。
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